Sistema de alertas programadas vía e-mail

Distribución de información y notificaciones a los usuarios correctos, en el momento y lugar donde las decisiones se toman.

La mayoría de las organizaciones hacen un esfuerzo enorme por proveer al personal interno o externo de la información crítica que requieren, en el tiempo y formato que lo necesitan. Algunas de las soluciones que implementan para lograrlo resultan obsoletas o simplemente imprácticas.

Actualmente, los tomadores de decisiones demandan información clave con los medios que ellos disponen y con la independencia del aspecto técnico, para definir sus propios envíos y notificaciones en forma sencilla, inteligente y segura.

Advisor for ICM es la mejor opción para liberar información, porque automáticamente evalúa indicadores de desempeño y notifica a usuarios en tiempo real, vía correo electrónico o dispositivos móviles, una vez que las condiciones de negocio o un calendario se cumple. Es una herramienta poderosa, pero flexible, con las características de distribución que lo hacen el mejor en su clase.

• El usuario define sus propios servicios o se puede optar por una administración centralizada.
• La distribución es flexible e inteligente.
• Es posible tener un calendario de envío personal.
• Existen una gran variedad de formatos disponibles.
• Fácil implementación.

Usando una interfaz amigable y segura, cada usuario define uno o más servicios, para que continuamente un agente examine si las reglas de negocio o la fecha de envío se alcanzaron.

Los usuarios definen sus propios servicios de envío, para que sean ejecutados en una fecha específica o cuando ciertas condiciones de negocio se cumplan. Usando un asistente intuitivo, los usuarios establecen los destinatarios, el asunto, los archivos adjuntos, los reportes diseñados desde Papiro for ICM o los análisis preparados usando el poderío de Enterprise Analysis Server. Además, tienen la opción de enviarlos a impresora o vía correo electrónico a otros usuarios.

Un agente está constantemente revisando tareas cuyo calendario o condición de envío se cumplan y, entonces, automáticamente enviar la notificación a los destinatarios del mensaje, empleando el transporte de un SMTP Mail Server.

Beneficios de Advisor for ICM

Información en línea
Para aquellos tomadores de decisiones que requieren información de la operación interna o el estado de ciertas transacciones en tiempo real, Advisor for ICM es una herramienta útil y poderosa. Con Advisor es muy sencillo mantener informados a los clientes de su estado de cuenta, catálogos actualizados, estados de pedidos, resúmenes de ventas, facturas; todo lo que existe en sus fuentes operacionales, pero entendido por ellos y sin que dependa de alguien más para recibirlos.

Eventos soportados
Indicadores clave o reportes diseñados en Papiro for ICM pueden enviarse a través de notificaciones al personal interno o externo de su compañía, cuando el calendario o condición de envío se cumplan, y por los medios y formato definidos por el usuario.

De esta forma, la notificación se envía cuando indicadores de desempeño, tales como: ingreso diario, faltantes de inventario, cartera vencida, bajas de personal, retraso en operaciones, eventos de servicio pendientes, rutas no cubiertas, cuotas de ventas alcanzadas y otros más, requieren ser recibidos en ciertos formatos y mecanismos soportados por Papiro for ICM, para que sus destinatarios reaccionen oportunamente, tomando medidas que puedan corregir su actuación o mejorarla.

Distribución segura
Advisor for ICM provee una interfaz Web HTML (zero-foot print) para que los usuarios definan sus servicios. En el momento de acceso, un proceso de autenticidad ocurre para que solamente si cuenta con los privilegios suficientes para ver la información que se les envía, podrán visualizarlos.